Pilotage de la qualité : des indicateurs au service de l’amélioration continue

Nous vous aidons à mettre en place des outils de pilotage qualité efficaces et adaptés à votre réalité :

Définition et mise en œuvre de KPI (Key Performance Indicators) pertinents et actionnables
Développement de processus AoL (Assurance of Learning) intégrés à vos cycles de formation
Accompagnement à la structuration de vos rapports d’auto-évaluation.

Nos consultants travaillent avec vos équipes pour identifier les bons indicateurs, construire des tableaux de bord adaptés, et assurer une culture interne de pilotage par la donnée.

Structuration de vos processus qualité : professionnalisez votre SMQ

Un Système de Management de la Qualité (SMQ) solide est essentiel pour assurer la cohérence, l’efficacité et l’amélioration continue de vos pratiques. HEADway Q&A vous accompagne dans :

La structuration de votre SMQ ou son amélioration (cartographie des processus, documentation, organisation)
La définition d’indicateurs qualité pour chaque processus clé
La préparation à la certification ISO 9001 (qualité) ou ISO 26000 (responsabilité sociétale).

Nous intervenons selon votre niveau de maturité qualité et la culture de votre organisation, en combinant méthode, outils opérationnels et transfert de compétences.